Présentation & FAQGuide complet BastCompta
Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

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Présentation

1. Qu’est-ce que BastCompta ?

BastCompta est une application de gestion conçue principalement pour les indépendants, les indépendants complémentaires, les petites entreprises et les sociétés qui souhaitent gérer leur activité de manière simple, moderne et centralisée. L’objectif est de regrouper au même endroit la gestion commerciale, le suivi comptable, les clients, les devis, les factures, les tarifs, le Mode Terrain, les sauvegardes ainsi que plusieurs outils d’aide à la comptabilité. BastCompta est développé progressivement afin d’ajouter régulièrement de nouvelles fonctionnalités.

2. À qui s’adresse BastCompta ?

BastCompta convient notamment : - aux indépendants complémentaires ; - aux indépendants à titre principal ; - aux artisans ; - aux entreprises de construction ; - aux paysagistes ; - aux commerces ; - aux PME ; - à toute personne souhaitant simplifier sa gestion quotidienne. Le logiciel est pensé pour rester simple d’utilisation, même sans connaissances approfondies en comptabilité.

3. Que permet BastCompta ?

Selon les modules activés, BastCompta permet notamment de : - gérer les clients ; - créer des devis ; - créer des factures ; - gérer une bibliothèque de tarifs réutilisable ; - préparer la comptabilité ; - préparer les déclarations TVA ; - préparer l’IPP ; - suivre les achats et investissements ; - gérer les stocks ; - enregistrer les kilomètres professionnels ; - utiliser le Mode Terrain sur chantier ; - synchroniser les données avec Google Drive ; - réaliser des sauvegardes ZIP. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées au fil des mises à jour.

4. BastCompta remplace-t-il un comptable ?

Non. BastCompta est un outil d’aide à la gestion. Il facilite la préparation des données comptables, des déclarations TVA et du résumé IPP, mais il ne remplace ni un comptable, ni un expert-comptable. Les données préparées peuvent être utilisées comme support de travail ou transmises à votre comptable.

5. Sur quels appareils puis-je utiliser BastCompta ?

BastCompta fonctionne directement depuis votre navigateur. Vous pouvez l’utiliser sur : - ordinateur Windows ; - ordinateur Mac ; - ordinateur Linux ; - tablette ; - smartphone. Certaines fonctionnalités, comme le Mode Terrain, sont particulièrement adaptées à une utilisation mobile.

6. Quelle est la différence entre BastCompta et le Mode Terrain ?

Le Mode Terrain est un module complémentaire destiné aux interventions sur chantier. Il permet notamment de : - sélectionner un client ; - créer rapidement un devis ; - utiliser la bibliothèque de tarifs ; - ajouter des remarques ; - prendre des photos ; - enregistrer un brouillon. Une fois de retour au bureau, les brouillons peuvent être repris dans BastCompta afin de finaliser et envoyer le devis. Le Mode Terrain ne remplace donc pas BastCompta : il le complète en facilitant le travail directement sur le terrain.

Premiers pas et compte

7. Comment créer un compte ?

Depuis la page d’accueil, cliquez sur Créer un compte. Renseignez votre adresse e-mail ainsi qu’un mot de passe sécurisé, puis validez votre inscription. Après la création du compte, BastCompta prépare automatiquement votre espace personnel.

8. Comment se connecter ?

Cliquez sur Se connecter, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe puis validez. Si les informations sont correctes, vous accédez immédiatement à votre tableau de bord.

9. J’ai oublié mon mot de passe

Depuis l’écran de connexion, utilisez l’option Mot de passe oublié. Un e-mail de réinitialisation sera envoyé à l’adresse associée à votre compte.

10. Que faire lors de la première connexion ?

Il est conseillé de : - compléter les informations de votre entreprise ; - vérifier vos paramètres ; - découvrir les différents modules ; - configurer Google Drive si vous souhaitez synchroniser vos données ; - effectuer une première sauvegarde une fois vos informations encodées.

11. Informations de l’entreprise

Les paramètres de l’entreprise permettent notamment de renseigner : - le nom de l’entreprise ; - l’adresse ; - les coordonnées ; - le numéro d’entreprise ; - le numéro de TVA ; - les informations utiles apparaissant sur vos documents. Ces informations sont utilisées dans plusieurs modules.

12. Comment naviguer dans BastCompta ?

Le menu principal donne accès aux différents modules. Chaque module possède ses propres onglets et outils. Vous pouvez passer d’un module à l’autre sans perdre vos données.

13. Que signifie l’état « À vérifier » ?

Certaines informations peuvent être signalées comme nécessitant une vérification. Cela permet d’attirer votre attention avant une impression, une exportation ou une déclaration. Il est conseillé de contrôler ces éléments avant de poursuivre.

14. Comment se déconnecter ?

Utilisez le bouton Déconnexion disponible dans l’application. Votre session est fermée en toute sécurité. Pensez à vous déconnecter lorsque vous utilisez un ordinateur partagé afin de protéger vos données.

Abonnements

15. Quelles sont les fonctionnalités gratuites ?

BastCompta est disponible gratuitement avec un ensemble de fonctionnalités accessibles sans abonnement. La version gratuite permet notamment de découvrir l’application, de créer votre compte, d’utiliser les fonctions disponibles sans pack actif et de tester l’interface avant de souscrire un abonnement. Certaines fonctionnalités avancées sont réservées aux différents packs.

16. Comment fonctionne l’essai gratuit de 30 jours ?

Lors de votre première activation, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 30 jours. Pendant cette période, vous profitez de tous les packs sans engagement, y compris du module Personnel complet. À la fin de l’essai, vous pouvez continuer avec la version gratuite ou souscrire un abonnement.

17. Qu’est-ce que le Pack Comptabilité ?

Le Pack Comptabilité donne accès aux outils dédiés à la préparation de votre comptabilité. Selon les évolutions de BastCompta, il comprend notamment les fonctions liées à la comptabilité, à la préparation de la TVA, à l’IPP ainsi qu’aux fonctionnalités prévues pour ce pack.

18. Qu’est-ce que le Pack Gestion d’activité ?

Le Pack Gestion d’activité est destiné aux utilisateurs souhaitant gérer la relation client et le personnel. Il donne accès au CRM, au suivi des clients et chantiers ainsi qu’au module Personnel complet : travailleurs, salaires, prestations, congés, maladies et absences, primes et avantages, documents, formations et matériel.

19. Qu’est-ce que Premium ?

Premium regroupe l’ensemble des fonctionnalités disponibles dans BastCompta. Il inclut notamment le Pack Comptabilité, le Pack Gestion d’activité et le module Personnel complet, ainsi que les futures fonctionnalités incluses dans l’abonnement Premium.

20. Quelles durées d’abonnement sont proposées ?

Les abonnements peuvent être proposés en plusieurs durées (mensuelle, trimestrielle ou annuelle selon le pack). Les tarifs sont consultables directement dans l’onglet Tarifs / Abonnements de BastCompta.

21. Comment demander l’activation d’un abonnement ?

Depuis le menu des abonnements : - choisissez le pack souhaité ; - sélectionnez la durée ; - suivez les indications de paiement. Une fois le paiement validé, votre abonnement est activé.

22. Comment connaître la durée restante ?

La page des abonnements affiche : - votre abonnement actif ; - sa date de fin ; - le temps restant avant son expiration. Vous pouvez ainsi anticiper son renouvellement.

23. Que se passe-t-il lorsqu’un abonnement expire ?

Lorsque votre abonnement arrive à échéance, les fonctionnalités liées à celui-ci deviennent indisponibles. Vos données ne sont toutefois pas supprimées. Vous pourrez de nouveau y accéder après le renouvellement de votre abonnement.

24. Mes données sont-elles conservées ?

Oui. Même si votre essai gratuit ou votre abonnement expire, BastCompta conserve vos données. Vous gardez donc votre historique et pourrez le retrouver lors de la réactivation de votre abonnement. Il est néanmoins recommandé d’effectuer régulièrement une sauvegarde ZIP ainsi qu’une synchronisation Google Drive lorsque cette fonctionnalité est utilisée.

Gestion commerciale

25. Présentation du module

Description Le module Gestion commerciale centralise la gestion commerciale de votre activité. Il permet de créer des devis, de les transformer en factures, de gérer une bibliothèque de tarifs et d’utiliser plusieurs outils complémentaires. Comment utiliser la fonctionnalité Ouvrez le module depuis le menu principal. Bon à savoir Les devis et factures utilisent les informations de votre entreprise. Conseils Complétez les paramètres de l’entreprise avant de créer vos premiers documents. Erreurs fréquentes à éviter Ne modifiez pas les informations légales en cours d’année sans vérifier leur impact sur vos documents.

26. Onglet Devis

Description Permet de consulter, créer et gérer tous vos devis. Comment utiliser la fonctionnalité Cliquez sur « Nouveau devis », sélectionnez un client puis ajoutez vos lignes. Bon à savoir Chaque devis peut être repris et modifié tant qu’il n’est pas finalisé. Conseils Utilisez les tarifs enregistrés pour gagner du temps. Erreurs fréquentes à éviter Évitez de créer plusieurs devis identiques au lieu de les dupliquer.

27. Créer un devis

Description Création d’un devis professionnel. Comment utiliser la fonctionnalité Choisissez un client, ajoutez les prestations, vérifiez les montants puis enregistrez. Bon à savoir Les brouillons permettent de terminer un devis plus tard. Conseils Relisez toujours le devis avant impression. Erreurs fréquentes à éviter N’oubliez pas de renseigner les quantités.

28. Modifier, dupliquer et supprimer

Description Gestion du cycle de vie d’un devis. Comment utiliser la fonctionnalité Ouvrez un devis puis utilisez les actions disponibles. Bon à savoir La duplication évite de tout recommencer. Conseils Préférez dupliquer un ancien devis similaire. Erreurs fréquentes à éviter Ne supprimez pas un devis si vous souhaitez simplement le réutiliser.

29. Transformer un devis en facture

Description Évite une double saisie. Comment utiliser la fonctionnalité Depuis le devis, utilisez l’action de transformation. Bon à savoir Les lignes sont reprises automatiquement. Conseils Vérifiez les informations avant validation. Erreurs fréquentes à éviter Ne modifiez pas l’ancien devis après transformation sans nécessité.

30. Onglet Factures

Description Gestion de toutes les factures. Comment utiliser la fonctionnalité Créez une facture ou transformez un devis. Bon à savoir Les factures constituent votre historique commercial. Conseils Numérotez-les de façon cohérente. Erreurs fréquentes à éviter Évitez les doublons.

31. Créer et gérer une facture

Description Création, modification et suivi. Comment utiliser la fonctionnalité Sélectionnez le client puis complétez les lignes. Bon à savoir Une facture doit être vérifiée avant envoi. Conseils Ajoutez une communication structurée si nécessaire. Erreurs fréquentes à éviter N’envoyez pas une facture incomplète.

32. Statuts et paiements

Description Suivi des paiements. Comment utiliser la fonctionnalité Mettez à jour le statut après réception du paiement. Bon à savoir Les statuts facilitent le suivi. Conseils Contrôlez régulièrement les factures ouvertes. Erreurs fréquentes à éviter Ne laissez pas des factures sans statut.

33. Onglet Tarifs

Description Bibliothèque de produits, services ou prestations réutilisables. Comment utiliser la fonctionnalité Ajoutez vos prestations avec prix et description puis réutilisez-les dans vos devis, factures et le Mode Terrain. Bon à savoir Toute modification est disponible pour les nouveaux documents. Conseils Organisez vos tarifs par catégories. Erreurs fréquentes à éviter Évitez de créer plusieurs fiches pour une même prestation.

34. Organiser les tarifs

Description Classement de votre bibliothèque. Comment utiliser la fonctionnalité Créez des familles ou catégories selon votre activité. Bon à savoir Une bonne organisation accélère la création des devis. Conseils Gardez des intitulés clairs. Erreurs fréquentes à éviter N’utilisez pas des noms trop vagues.

35. Réutiliser les tarifs

Description Insertion rapide dans les documents. Comment utiliser la fonctionnalité Sélectionnez un tarif existant au lieu d’une saisie manuelle. Bon à savoir Le prix et la description sont repris automatiquement. Conseils Mettez votre bibliothèque à jour. Erreurs fréquentes à éviter Évitez les saisies manuelles répétitives.

36. Onglet Rappels

Description Gestion des rappels liés aux factures. Comment utiliser la fonctionnalité Accédez à l’onglet pour suivre les échéances. Bon à savoir Permet de mieux suivre les impayés. Conseils Contrôlez-le régulièrement. Erreurs fréquentes à éviter N’attendez pas plusieurs mois avant un rappel.

37. Communications structurées

Description Génération et gestion des communications. Comment utiliser la fonctionnalité Utilisez-les pour faciliter l’identification des paiements. Bon à savoir Pratique pour les virements. Conseils Conservez une communication unique par facture. Erreurs fréquentes à éviter Ne réutilisez pas la même communication.

38. Peppol / Doccle

Description Prépare les échanges électroniques lorsqu’ils sont disponibles. Comment utiliser la fonctionnalité Suivez les options proposées dans le module. Bon à savoir Les fonctionnalités évoluent avec BastCompta. Conseils Consultez les mises à jour. Erreurs fréquentes à éviter Ne supposez pas que tous les destinataires utilisent ces services.

39. Paramètres du module

Description Configuration générale du module. Comment utiliser la fonctionnalité Ouvrez les paramètres pour personnaliser le comportement. Bon à savoir Les paramètres influencent tous les nouveaux documents. Conseils Vérifiez-les après une mise à jour. Erreurs fréquentes à éviter Ne changez pas des options sans en comprendre l’effet.

Comptabilité

40. Présentation du module

Description Le module Comptabilité centralise les mouvements financiers de votre activité. Il permet d’organiser les ventes, achats, investissements, immobilisations, taxes, stocks, kilomètres et états financiers. Comment utiliser la fonctionnalité Accédez au module depuis le menu principal. Bon à savoir Les informations encodées servent à préparer votre comptabilité et certains récapitulatifs. Conseils Encodez régulièrement vos données plutôt que tout en fin d’année. Erreurs fréquentes à éviter Ne considérez pas BastCompta comme un remplacement de votre comptable.

41. Onglet Ventes

Description Enregistrement des recettes. Comment utiliser la fonctionnalité Ajoutez chaque vente avec les informations utiles. Bon à savoir Ces données alimentent les récapitulatifs. Conseils Encodez les ventes dès leur émission. Erreurs fréquentes à éviter Évitez les doublons.

42. Onglet Achats

Description Gestion des dépenses professionnelles. Comment utiliser la fonctionnalité Créez un achat en complétant les montants et le fournisseur. Bon à savoir Les achats servent à la TVA et aux résultats. Conseils Conservez les justificatifs. Erreurs fréquentes à éviter N’oubliez pas les montants de TVA.

43. Onglet Investissements

Description Suivi des biens et dépenses d’investissement. Comment utiliser la fonctionnalité Ajoutez un investissement avec ses caractéristiques. Bon à savoir Tous les achats ne sont pas des investissements. Conseils Classez correctement vos dépenses. Erreurs fréquentes à éviter Ne confondez pas investissement et charge courante.

44. Onglet Immobilisations

Description Gestion des immobilisations de longue durée. Comment utiliser la fonctionnalité Encodez les biens concernés. Bon à savoir Peut servir au suivi patrimonial. Conseils Gardez les dates d’acquisition exactes. Erreurs fréquentes à éviter N’ajoutez pas de petits achats consommables.

45. Différence investissement / immobilisation

Description Explique les deux notions. Comment utiliser la fonctionnalité Utilisez l’onglet correspondant selon la nature de la dépense. Bon à savoir Une immobilisation est généralement un investissement durable. Conseils Demandez conseil à votre comptable en cas de doute. Erreurs fréquentes à éviter Ne mélangez pas les catégories.

46. Taxes & cotisations

Description Suivi des taxes et cotisations sociales. Comment utiliser la fonctionnalité Ajoutez les montants concernés. Bon à savoir Facilite le suivi annuel. Conseils Encodez les paiements au fur et à mesure. Erreurs fréquentes à éviter N’oubliez pas les remboursements éventuels.

47. Onglet Stock

Description Suivi simplifié du stock. Comment utiliser la fonctionnalité Ajoutez ou mettez à jour vos articles. Bon à savoir Permet de garder une vue d’ensemble. Conseils Effectuez des contrôles réguliers. Erreurs fréquentes à éviter Ne laissez pas un stock obsolète.

48. Kilomètres

Description Suivi des déplacements professionnels. Comment utiliser la fonctionnalité Encodez les trajets et distances. Bon à savoir Utile pour certaines déductions. Conseils Renseignez les déplacements rapidement. Erreurs fréquentes à éviter N’inventez pas les kilométrages.

49. Compte de résultat

Description Synthèse des produits et charges. Comment utiliser la fonctionnalité Ouvrez le récapitulatif depuis le module. Bon à savoir Basé sur les données encodées. Conseils Contrôlez les incohérences. Erreurs fréquentes à éviter Ne tirez pas de conclusions si des données manquent.

50. Bilan simplifié

Description Vue simplifiée de la situation comptable. Comment utiliser la fonctionnalité Consultez-le pour une vision globale. Bon à savoir Il s’agit d’un outil d’aide. Conseils Comparez avec votre comptabilité officielle. Erreurs fréquentes à éviter Ne le considérez pas comme un bilan légal.

51. TVA

Description Préparation des informations TVA. Comment utiliser la fonctionnalité Vérifiez les ventes et achats avant calcul. Bon à savoir La qualité des données est essentielle. Conseils Contrôlez chaque période. Erreurs fréquentes à éviter Ne déclarez pas sans vérification.

52. Import depuis le PC

Description Import de certaines données. Comment utiliser la fonctionnalité Utilisez les fonctions d’import disponibles. Bon à savoir Vérifiez les données importées. Conseils Conservez une sauvegarde avant import. Erreurs fréquentes à éviter N’importez pas deux fois le même fichier.

53. Export vers le PC

Description Export des données. Comment utiliser la fonctionnalité Choisissez le format proposé. Bon à savoir Pratique pour l’archivage. Conseils Exportez avant les grosses modifications. Erreurs fréquentes à éviter N’écrasez pas vos anciennes sauvegardes.

54. Google Drive

Description Synchronisation avec Drive si activée. Comment utiliser la fonctionnalité Connectez votre compte puis lancez la synchronisation. Bon à savoir Complète les sauvegardes locales. Conseils Vérifiez que la synchronisation est terminée. Erreurs fréquentes à éviter Ne fermez pas l’application pendant une synchronisation.

55. Impression / PDF

Description Impression ou export des états. Comment utiliser la fonctionnalité Utilisez les boutons prévus. Bon à savoir Les PDF facilitent le partage. Conseils Relisez avant impression. Erreurs fréquentes à éviter Évitez d’imprimer des données incomplètes.

56. Paramètres

Description Configuration du module Comptabilité. Comment utiliser la fonctionnalité Adaptez les options selon vos besoins. Bon à savoir Les paramètres influencent le fonctionnement du module. Conseils Relisez-les après chaque mise à jour. Erreurs fréquentes à éviter Ne modifiez pas des options sans comprendre leur effet.

TVA

57. Présentation du module TVA

Description

Le module TVA a été conçu pour vous aider à préparer vos déclarations de TVA en centralisant les informations provenant de vos ventes, achats et autres opérations enregistrées dans BastCompta.

Comment utiliser la fonctionnalité

Accédez au module TVA depuis le menu principal puis sélectionnez la période que vous souhaitez consulter.

Bon à savoir

Les calculs dépendent directement des données encodées dans BastCompta.

Conseils

Encodez régulièrement vos ventes et achats afin d’obtenir un aperçu fiable.

Erreurs fréquentes à éviter

Ne préparez pas votre déclaration avec des données incomplètes.

58. Quelles données sont utilisées ?

Description

Le module TVA récupère automatiquement les opérations enregistrées dans les différents modules concernés.

Comment utiliser la fonctionnalité

Avant toute préparation, vérifiez que toutes vos ventes, achats et notes éventuelles ont été encodés.

Bon à savoir

Une donnée absente ne pourra pas être prise en compte dans les calculs.

Conseils

Contrôlez chaque trimestre que toutes les pièces comptables sont présentes.

Erreurs fréquentes à éviter

Oublier d’encoder une facture avant de préparer la TVA.

59. Vérifier les ventes

Description

Cette étape permet de contrôler que toutes les ventes de la période sont correctes.

Comment utiliser la fonctionnalité

Comparez les ventes affichées avec vos factures.

Bon à savoir

Une erreur sur une facture influence directement les montants TVA.

Conseils

Corrigez les anomalies avant de poursuivre.

Erreurs fréquentes à éviter

Modifier les montants après avoir préparé votre déclaration sans refaire les contrôles.

60. Vérifier les achats

Description

Les achats influencent la TVA déductible.

Comment utiliser la fonctionnalité

Contrôlez les fournisseurs, les montants HTVA, TVA et TVAC.

Bon à savoir

Une facture oubliée peut modifier votre déclaration.

Conseils

Conservez toujours vos justificatifs.

Erreurs fréquentes à éviter

Encoder une facture deux fois.

61. Calculs et périodes TVA

Description

Le module regroupe les données par période afin de faciliter la préparation de votre déclaration.

Comment utiliser la fonctionnalité

Sélectionnez la période souhaitée puis consultez les résultats.

Bon à savoir

Vous pouvez contrôler chaque période séparément.

Conseils

Vérifiez les chiffres avant toute transmission.

Erreurs fréquentes à éviter

Comparer deux périodes différentes par erreur.

62. Exporter ou imprimer le récapitulatif

Description

Les récapitulatifs peuvent être exportés ou imprimés afin de conserver une trace de votre préparation.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez les boutons d’impression ou d’export disponibles dans BastCompta.

Bon à savoir

Le document peut être transmis à votre comptable.

Conseils

Archivez chaque période.

Erreurs fréquentes à éviter

Écraser un ancien export sans conserver une copie.

63. BastCompta dépose-t-il automatiquement la déclaration TVA ?

Description

Non. BastCompta est un outil de préparation.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez les informations calculées pour compléter votre déclaration officielle ou les transmettre à votre comptable.

Bon à savoir

Les règles fiscales évoluent régulièrement.

Conseils

Vérifiez toujours les montants avant tout dépôt officiel.

Erreurs fréquentes à éviter

Considérer BastCompta comme un logiciel de dépôt automatique des déclarations.

Suivi client (CRM)

64. Présentation du module Suivi client

Description

Le module Suivi client (CRM) permet de centraliser toutes les informations relatives à vos clients afin d’assurer un meilleur suivi commercial avant, pendant et après une prestation.

Comment utiliser la fonctionnalité

Accédez au module depuis le menu principal puis consultez la liste de vos clients ou créez une nouvelle fiche.

Bon à savoir

Toutes les informations sont regroupées dans un seul espace afin d’éviter les recherches dans plusieurs documents.

Conseils

Complétez les fiches clients dès le premier contact.

Erreurs fréquentes à éviter

Attendre plusieurs semaines avant d’encoder les informations.

65. Onglet « Vue clients »

Description

Affiche la liste complète des clients enregistrés.

Comment utiliser la fonctionnalité

Recherchez un client, ouvrez sa fiche ou utilisez les actions disponibles.

Bon à savoir

La recherche permet de retrouver rapidement un client.

Conseils

Conservez une fiche unique par client.

Erreurs fréquentes à éviter

Créer plusieurs fiches pour la même personne.

66. Onglet « Nouveau client CRM »

Description

Permet d’ajouter un nouveau client dans votre base de données.

Comment utiliser la fonctionnalité

Complétez les informations demandées puis enregistrez la fiche.

Bon à savoir

Plus la fiche est complète, plus vos futurs documents seront rapides à créer.

Conseils

Ajoutez les coordonnées complètes dès le départ.

Erreurs fréquentes à éviter

Oublier un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.

67. Modifier une fiche client

Description

Une fiche peut être mise à jour à tout moment.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ouvrez la fiche puis modifiez les informations souhaitées avant d’enregistrer.

Bon à savoir

Les modifications seront utilisées dans les futurs documents.

Conseils

Gardez les coordonnées à jour.

Erreurs fréquentes à éviter

Conserver des informations obsolètes.

68. Consulter l’historique client

Description

Permet de retrouver rapidement les informations associées à un client.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ouvrez la fiche concernée puis consultez les données disponibles.

Bon à savoir

Le suivi facilite la relation commerciale.

Conseils

Consignez les informations utiles après chaque contact.

Erreurs fréquentes à éviter

Compter uniquement sur votre mémoire.

69. Imprimer une fiche client

Description

Permet de conserver une version papier ou PDF.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez les fonctions d’impression ou d’export prévues.

Bon à savoir

Pratique pour partager une fiche ou l’archiver.

Conseils

Relisez les informations avant impression.

Erreurs fréquentes à éviter

Imprimer une fiche non mise à jour.

70. Importer et exporter les données CRM

Description

Facilite les sauvegardes et les transferts.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez les fonctions d’import ou d’export disponibles dans BastCompta.

Bon à savoir

Une sauvegarde est recommandée avant un import.

Conseils

Conservez plusieurs sauvegardes.

Erreurs fréquentes à éviter

Importer deux fois les mêmes données.

71. Utiliser Google Drive avec le CRM

Description

Le CRM peut être synchronisé avec Google Drive lorsque cette fonctionnalité est activée.

Comment utiliser la fonctionnalité

Connectez votre compte Google Drive puis lancez une synchronisation.

Bon à savoir

La synchronisation complète les sauvegardes ZIP, mais ne les remplace pas.

Conseils

Attendez la fin de la synchronisation avant de fermer BastCompta.

Erreurs fréquentes à éviter

Interrompre une synchronisation en cours.

Personnel

Gestion du personnel : dans quel abonnement ?

Le module Personnel complet est inclus pendant l’essai gratuit de 30 jours. Après l’essai, il est accessible avec le Pack Gestion d’activité ou avec Premium. Aucun pack Personnel séparé n’est nécessaire.

Que permet le module Personnel ?

Il centralise les fiches des ouvriers et employés, salaires et coûts, prestations, congés, maladies et autres absences, primes et avantages, documents, formations et matériel attribué. Les vues globales permettent de suivre l’ensemble du personnel et les onglets d’une fiche affichent le détail du travailleur sélectionné.

Les données Personnel sont-elles sauvegardées sur Google Drive ?

Oui. Lorsque Google Drive est connecté, les données Personnel participent à la synchronisation BastCompta et sont également incluses dans la sauvegarde complète. Google Drive reste disponible gratuitement ; l’accès au module Personnel dépend toutefois de l’essai de 30 jours, du Pack Gestion d’activité ou de Premium.

IPP

72. Présentation du module IPP

Description

Le module IPP (Impôt des Personnes Physiques) aide à préparer les informations nécessaires à votre déclaration fiscale. Il rassemble les données utiles provenant des autres modules de BastCompta afin de fournir une vue claire de votre situation.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ouvrez le module IPP depuis le menu principal puis consultez les différents onglets.

Bon à savoir

Le module est un outil de préparation et d’aide à la compréhension. Il ne remplace pas une déclaration officielle ni les conseils d’un comptable.

Conseils

Maintenez votre comptabilité à jour avant de consulter le module IPP.

Erreurs fréquentes à éviter

Utiliser le module avec des données incomplètes ou non vérifiées.

73. Onglet « Résumé fiscal »

Description

Présente une synthèse des principaux montants utiles pour votre déclaration.

Comment utiliser la fonctionnalité

Sélectionnez l’exercice concerné puis consultez le résumé.

Bon à savoir

Les montants évoluent automatiquement lorsque vos données sont modifiées.

Conseils

Contrôlez le résumé avant toute exportation.

Erreurs fréquentes à éviter

Comparer des exercices fiscaux différents.

74. Onglet « Codes IPP »

Description

Regroupe les principaux codes utilisés dans la déclaration IPP ainsi que les montants associés lorsqu’ils sont disponibles.

Comment utiliser la fonctionnalité

Parcourez les codes et vérifiez les montants calculés.

Bon à savoir

Tous les codes ne concernent pas nécessairement votre activité.

Conseils

En cas de doute, comparez avec les informations fournies par votre comptable.

Erreurs fréquentes à éviter

Modifier un montant sans en connaître l’origine.

75. Onglet « Contrôles »

Description

Met en évidence les incohérences ou informations à vérifier avant d’utiliser les données du module.

Comment utiliser la fonctionnalité

Consultez les messages affichés puis corrigez les éléments signalés.

Bon à savoir

Les contrôles permettent d’éviter de nombreuses erreurs de préparation.

Conseils

Traitez les avertissements avant d’imprimer ou d’exporter les résultats.

Erreurs fréquentes à éviter

Ignorer les alertes affichées.

76. Onglet « Détails des chiffres »

Description

Explique l’origine des montants affichés dans le résumé fiscal.

Comment utiliser la fonctionnalité

Sélectionnez un montant afin de consulter son détail lorsqu’il est disponible.

Bon à savoir

Cette vue facilite la compréhension des calculs.

Conseils

Utilisez-la pour retrouver rapidement une valeur inhabituelle.

Erreurs fréquentes à éviter

Modifier des données sans vérifier leur impact sur les autres montants.

77. Onglet « Réglages / Manuel »

Description

Rassemble les paramètres du module ainsi que les informations d’aide destinées à l’utilisateur.

Comment utiliser la fonctionnalité

Consultez cette rubrique avant de modifier les réglages du module.

Bon à savoir

Les paramètres influencent le fonctionnement des futurs calculs.

Conseils

Lisez les explications avant de changer une option.

Erreurs fréquentes à éviter

Modifier plusieurs paramètres simultanément sans effectuer de contrôle.

78. Actualiser les données IPP

Description

Permet de recalculer les informations du module après une modification dans BastCompta.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez l’option d’actualisation disponible lorsque vous avez ajouté ou modifié des données.

Bon à savoir

Un recalcul garantit que les dernières informations sont prises en compte.

Conseils

Actualisez le module avant d’imprimer un résumé.

Erreurs fréquentes à éviter

Consulter d’anciens résultats après des modifications importantes.

79. Sauvegarder, imprimer ou exporter le résumé fiscal

Description

Le résumé fiscal peut être conservé pour vos archives ou transmis à votre comptable.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez les fonctions d’impression ou d’export proposées par BastCompta.

Bon à savoir

Conserver une copie de chaque exercice est recommandé.

Conseils

Archivez vos exports avec vos autres documents comptables.

Erreurs fréquentes à éviter

Écraser un ancien export sans conserver d’historique.

Mode Terrain

80. Qu’est-ce que le Mode Terrain ?

Description

Le Mode Terrain est un module complémentaire conçu pour travailler directement chez le client ou sur chantier. Il permet de préparer un devis sans devoir retourner au bureau.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ouvrez le Mode Terrain depuis BastCompta et utilisez les différents onglets selon votre intervention.

Bon à savoir

Toutes les informations peuvent ensuite être reprises dans BastCompta afin de finaliser le devis.

Conseils

Préparez votre bibliothèque de tarifs avant de partir sur chantier.

Erreurs fréquentes à éviter

Commencer un devis sans avoir synchronisé vos dernières données.

81. Accéder au Mode Terrain

Description

Le Mode Terrain dispose d’une interface simplifiée adaptée aux appareils mobiles.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ouvrez le module depuis BastCompta puis connectez-vous avec votre compte.

Bon à savoir

Les données peuvent être synchronisées avec BastCompta.

Conseils

Vérifiez votre connexion avant de partir.

Erreurs fréquentes à éviter

Utiliser des données anciennes non synchronisées.

82. Écran d’accueil

Description

L’écran d’accueil affiche un aperçu rapide des clients, brouillons et tarifs disponibles.

Comment utiliser la fonctionnalité

Sélectionnez directement l’action souhaitée.

Bon à savoir

Il permet de gagner du temps sur le terrain.

Conseils

Consultez les compteurs avant de commencer une intervention.

Erreurs fréquentes à éviter

Ignorer un brouillon déjà existant.

83. Clients

Description

Permet de sélectionner un client existant ou d’en créer un nouveau.

Comment utiliser la fonctionnalité

Choisissez le client avant de commencer le devis.

Bon à savoir

Les informations sont reprises automatiquement.

Conseils

Vérifiez les coordonnées avant de poursuivre.

Erreurs fréquentes à éviter

Créer plusieurs fiches pour un même client.

84. Créer un devis sur chantier

Description

Le devis est préparé directement devant le client.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ajoutez les prestations, quantités et remarques puis enregistrez.

Bon à savoir

Le devis peut rester en brouillon.

Conseils

Prenez le temps de relire les montants.

Erreurs fréquentes à éviter

Oublier une prestation discutée avec le client.

85. Utiliser les tarifs

Description

Le Mode Terrain utilise la même bibliothèque de tarifs que BastCompta.

Comment utiliser la fonctionnalité

Sélectionnez une prestation enregistrée pour l’ajouter au devis.

Bon à savoir

Le prix et la description sont repris automatiquement.

Conseils

Maintenez votre bibliothèque de tarifs à jour.

Erreurs fréquentes à éviter

Encoder manuellement des prestations déjà enregistrées.

86. Modifier les quantités et prix

Description

Chaque ligne du devis peut être adaptée au chantier.

Comment utiliser la fonctionnalité

Modifiez les quantités, prix ou descriptions avant l’enregistrement.

Bon à savoir

Les modifications n’affectent pas la bibliothèque de tarifs.

Conseils

Contrôlez le total avant validation.

Erreurs fréquentes à éviter

Confondre la modification d’une ligne avec celle du tarif d’origine.

87. Ajouter des remarques

Description

Permet de compléter le devis avec des informations utiles.

Comment utiliser la fonctionnalité

Saisissez vos observations dans la zone prévue.

Bon à savoir

Les remarques facilitent la finalisation au bureau.

Conseils

Notez immédiatement les demandes spécifiques du client.

Erreurs fréquentes à éviter

Compter uniquement sur votre mémoire.

88. Ajouter des photos

Description

Des photos peuvent être associées à une intervention.

Comment utiliser la fonctionnalité

Prenez ou ajoutez des photos directement depuis le Mode Terrain.

Bon à savoir

Elles permettent de conserver une trace visuelle.

Conseils

Photographiez les éléments importants avant et après intervention.

Erreurs fréquentes à éviter

Oublier de vérifier la qualité des photos.

89. Les brouillons

Description

Les brouillons permettent de suspendre un devis sans le perdre.

Comment utiliser la fonctionnalité

Enregistrez votre travail puis reprenez-le plus tard.

Bon à savoir

Ils sont conçus pour être terminés au bureau.

Conseils

Donnez un intitulé clair à chaque brouillon.

Erreurs fréquentes à éviter

Créer plusieurs brouillons pour la même intervention.

90. Finaliser au bureau

Description

Les brouillons peuvent être repris dans BastCompta pour être transformés en devis définitifs.

Comment utiliser la fonctionnalité

Synchronisez les données puis ouvrez le brouillon dans BastCompta.

Bon à savoir

Vous pouvez encore modifier le devis avant son envoi.

Conseils

Ajoutez les derniers détails administratifs au bureau.

Erreurs fréquentes à éviter

Envoyer un devis sans relecture.

91. Synchronisation

Description

Le Mode Terrain échange ses données avec BastCompta.

Comment utiliser la fonctionnalité

Lancez une synchronisation avant et après vos interventions.

Bon à savoir

Elle évite les doubles encodages.

Conseils

Attendez la fin de la synchronisation.

Erreurs fréquentes à éviter

Fermer l’application pendant une synchronisation.

92. Paramètres

Description

Les paramètres permettent d’adapter le fonctionnement du Mode Terrain.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ouvrez les réglages et personnalisez les options disponibles.

Bon à savoir

Ils influencent les prochaines interventions.

Conseils

Vérifiez-les après une mise à jour.

Erreurs fréquentes à éviter

Modifier des réglages sans en connaître les conséquences.

93. Bonnes pratiques

Description

Quelques habitudes permettent d’utiliser efficacement le Mode Terrain.

Comment utiliser la fonctionnalité

Synchronisez vos données, utilisez les tarifs, ajoutez des photos et terminez vos devis au bureau.

Bon à savoir

Le Mode Terrain est pensé pour gagner du temps tout en limitant les oublis.

Conseils

Travaillez toujours avec des données à jour.

Erreurs fréquentes à éviter

Considérer le Mode Terrain comme une application indépendante de BastCompta.

Google Drive

94. Pourquoi connecter Google Drive ?

Description

La connexion à Google Drive permet de synchroniser certaines données de BastCompta afin de les retrouver sur plusieurs appareils et de sécuriser votre travail.

Comment utiliser la fonctionnalité

Accédez au module Google Drive, connectez votre compte Google puis autorisez BastCompta à accéder à l’espace nécessaire.

Bon à savoir

BastCompta utilise un espace spécifique de votre Google Drive afin d’éviter de mélanger vos données avec vos autres documents.

Conseils

Connectez Google Drive dès la première configuration si vous utilisez plusieurs appareils.

Erreurs fréquentes à éviter

Penser que Google Drive remplace complètement les sauvegardes ZIP.

95. Quelles données sont synchronisées ?

Description

Les données prises en charge par la synchronisation peuvent être envoyées et récupérées automatiquement entre BastCompta et Google Drive.

Comment utiliser la fonctionnalité

Lancez une synchronisation après avoir ajouté ou modifié des informations importantes.

Bon à savoir

La synchronisation concerne uniquement les données prévues par BastCompta.

Conseils

Synchronisez avant de changer d’ordinateur ou de travailler sur un autre appareil.

Erreurs fréquentes à éviter

Supposer que toutes les modifications sont synchronisées sans lancer la procédure prévue.

96. Comment lancer une synchronisation ?

Description

La synchronisation envoie vos dernières modifications vers Google Drive et récupère les données disponibles.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ouvrez le module Google Drive puis utilisez le bouton de synchronisation.

Bon à savoir

Selon la quantité de données, l’opération peut prendre quelques instants.

Conseils

Attendez toujours la confirmation de fin de synchronisation.

Erreurs fréquentes à éviter

Fermer BastCompta ou couper la connexion Internet pendant le transfert.

97. Chargement des données au démarrage

Description

Lorsqu’il est configuré, BastCompta peut récupérer les données enregistrées sur Google Drive au lancement de l’application.

Comment utiliser la fonctionnalité

Connectez votre compte puis autorisez le chargement des données.

Bon à savoir

Cette fonction permet de retrouver rapidement vos informations sur un nouvel appareil.

Conseils

Vérifiez que vous utilisez bien le même compte Google.

Erreurs fréquentes à éviter

Se connecter avec un autre compte Google contenant un espace vide.

98. Qu’est-ce que le dossier appDataFolder ?

Description

BastCompta utilise le dossier spécial appDataFolder de Google Drive. Ce dossier est réservé aux applications et n’apparaît pas dans votre espace Google Drive classique.

Comment utiliser la fonctionnalité

Aucune manipulation particulière n’est nécessaire. BastCompta gère automatiquement cet espace.

Bon à savoir

Les fichiers restent privés et ne sont pas visibles dans votre liste habituelle de documents.

Conseils

Laissez BastCompta gérer ce dossier automatiquement.

Erreurs fréquentes à éviter

Chercher manuellement les fichiers dans votre Drive principal.

99. Recharger les données locales

Description

Cette fonction permet de récupérer les données présentes sur Google Drive afin de les replacer dans BastCompta.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez l’option de chargement ou de restauration proposée dans le module.

Bon à savoir

Elle est particulièrement utile après un changement d’ordinateur ou une réinstallation.

Conseils

Effectuez une sauvegarde ZIP avant une restauration importante.

Erreurs fréquentes à éviter

Remplacer vos données locales sans vérifier qu’elles sont bien à jour sur Google Drive.

100. Déconnecter Google Drive

Description

Vous pouvez retirer l’autorisation donnée à Google Drive à tout moment.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez l’option de déconnexion prévue dans BastCompta.

Bon à savoir

La déconnexion n’efface pas les données déjà présentes sur Google Drive.

Conseils

Effectuez une dernière synchronisation avant de vous déconnecter.

Erreurs fréquentes à éviter

Penser que la déconnexion supprime automatiquement les données sauvegardées.

Sauvegardes et restauration

101. Pourquoi effectuer des sauvegardes ?

Description

Les sauvegardes permettent de conserver une copie de vos données BastCompta afin de pouvoir les restaurer en cas de problème, de changement d’ordinateur ou d’erreur de manipulation.

Comment utiliser la fonctionnalité

Accédez au menu des sauvegardes puis lancez une sauvegarde avant toute modification importante.

Bon à savoir

Une sauvegarde régulière réduit fortement le risque de perte de données.

Conseils

Effectuez une sauvegarde avant chaque mise à jour importante de BastCompta.

Erreurs fréquentes à éviter

Attendre qu’un problème survienne avant de réaliser une première sauvegarde.

102. Que contient une sauvegarde ZIP ?

Description

Une sauvegarde ZIP regroupe les données prises en charge par BastCompta afin de pouvoir les réimporter ultérieurement.

Comment utiliser la fonctionnalité

Choisissez l’option de création de sauvegarde puis enregistrez le fichier ZIP dans un emplacement sécurisé.

Bon à savoir

Le contenu dépend des modules utilisés et des données enregistrées dans votre application.

Conseils

Conservez plusieurs versions de sauvegarde à des dates différentes.

Erreurs fréquentes à éviter

Écraser systématiquement la même sauvegarde.

103. Restaurer une sauvegarde ZIP

Description

La restauration permet de récupérer les données enregistrées dans un fichier ZIP créé précédemment.

Comment utiliser la fonctionnalité

Sélectionnez le fichier ZIP puis lancez la restauration depuis BastCompta.

Bon à savoir

Les données actuellement présentes peuvent être remplacées par celles de la sauvegarde.

Conseils

Créez une sauvegarde de l’état actuel avant toute restauration.

Erreurs fréquentes à éviter

Restaurer un ancien fichier sans vérifier sa date.

104. Quelle différence entre une sauvegarde ZIP et Google Drive ?

Description

Les sauvegardes ZIP et Google Drive sont deux solutions complémentaires.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez les sauvegardes ZIP pour conserver des archives locales et Google Drive pour synchroniser vos données entre plusieurs appareils.

Bon à savoir

Google Drive ne remplace pas une stratégie de sauvegarde.

Conseils

Combinez les deux méthodes pour une meilleure sécurité.

Erreurs fréquentes à éviter

Ne compter que sur une seule méthode de sauvegarde.

105. Changer d’ordinateur

Description

Les sauvegardes facilitent le transfert de vos données vers un nouvel ordinateur.

Comment utiliser la fonctionnalité

Restaurez votre sauvegarde ZIP ou rechargez vos données depuis Google Drive après avoir configuré BastCompta.

Bon à savoir

Vous retrouvez ainsi votre environnement de travail plus rapidement.

Conseils

Vérifiez que la restauration est complète avant de supprimer les anciennes données.

Erreurs fréquentes à éviter

Supprimer les données de l’ancien ordinateur avant d’avoir validé la restauration.

106. Bonnes pratiques de sauvegarde

Description

Quelques habitudes simples permettent de mieux protéger vos données.

Comment utiliser la fonctionnalité

Réalisez des sauvegardes régulières, conservez plusieurs versions et vérifiez occasionnellement qu’elles peuvent être restaurées.

Bon à savoir

Une sauvegarde inutilisable ne protège pas vos données.

Conseils

Conservez au moins une copie sur un support différent (clé USB, disque externe ou stockage en ligne).

Erreurs fréquentes à éviter

Ne jamais tester la restauration de vos sauvegardes.

Paramètres et échanges de fichiers

107. Paramètres généraux

Description

Les paramètres généraux permettent de personnaliser BastCompta selon votre activité. Vous pouvez y configurer les informations de votre entreprise, certains comportements de l’application ainsi que différentes options générales.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ouvrez le menu Paramètres puis adaptez les options proposées à vos besoins.

Bon à savoir

Les modifications sont prises en compte dans l’ensemble de l’application.

Conseils

Vérifiez les paramètres après chaque mise à jour importante de BastCompta.

Erreurs fréquentes à éviter

Modifier plusieurs paramètres à la fois sans tester leur effet.

108. Paramètres des modules

Description

Chaque module (Devis, Factures, Comptabilité, CRM, IPP, Mode Terrain…) peut disposer de ses propres réglages.

Comment utiliser la fonctionnalité

Ouvrez le module concerné puis accédez à son onglet Paramètres lorsqu’il est disponible.

Bon à savoir

Les réglages d’un module n’affectent généralement pas les autres modules.

Conseils

Prenez le temps de lire la description de chaque option avant de la modifier.

Erreurs fréquentes à éviter

Modifier un réglage sans savoir à quoi il sert.

109. Importer des données

Description

L’import permet d’intégrer dans BastCompta certaines données provenant d’un fichier compatible.

Comment utiliser la fonctionnalité

Sélectionnez la fonction Importer, choisissez votre fichier puis suivez les étapes affichées.

Bon à savoir

Selon le module, tous les formats ne sont pas forcément acceptés.

Conseils

Effectuez toujours une sauvegarde avant un import important.

Erreurs fréquentes à éviter

Importer plusieurs fois le même fichier.

110. Exporter des données

Description

L’export permet de créer une copie de certaines données afin de les conserver ou de les utiliser dans un autre logiciel.

Comment utiliser la fonctionnalité

Choisissez les données à exporter puis enregistrez le fichier généré.

Bon à savoir

Les exports sont utiles pour l’archivage et les échanges avec votre comptable.

Conseils

Classez vos exports par année et par type de document.

Erreurs fréquentes à éviter

Écraser systématiquement les anciens exports.

111. Enregistrer ou récupérer des données via Google Drive

Description

Lorsque Google Drive est connecté, BastCompta peut envoyer ou récupérer les données prévues par l’application.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez les boutons de synchronisation ou de restauration proposés dans le module Google Drive.

Bon à savoir

Google Drive facilite le travail sur plusieurs appareils.

Conseils

Vérifiez que la synchronisation est terminée avant de fermer BastCompta.

Erreurs fréquentes à éviter

Confondre une synchronisation avec une sauvegarde ZIP.

112. Impression et export PDF

Description

Plusieurs modules permettent d’imprimer ou d’exporter des documents au format PDF.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez le bouton Imprimer ou Exporter en PDF lorsqu’il est disponible.

Bon à savoir

Le PDF permet de conserver une mise en page identique quel que soit l’appareil utilisé.

Conseils

Prévisualisez toujours le document avant son impression ou son envoi.

Erreurs fréquentes à éviter

Imprimer ou exporter un document sans avoir vérifié les informations affichées.

Dépannage et FAQ

113. Je n’arrive pas à me connecter

Description

Si la connexion échoue, le problème provient généralement d’une adresse e-mail incorrecte, d’un mot de passe erroné ou d’un problème de connexion Internet.

Comment utiliser la fonctionnalité

Vérifiez vos identifiants puis réessayez. Si nécessaire, utilisez la fonction Mot de passe oublié.

Bon à savoir

Les mots de passe sont sensibles aux majuscules et minuscules.

Conseils

Enregistrez vos identifiants dans un gestionnaire de mots de passe.

Erreurs fréquentes à éviter

Créer un nouveau compte alors que le problème vient simplement du mot de passe.

114. Certaines données semblent avoir disparu

Description

Dans la majorité des cas, les données n’ont pas été supprimées mais ne sont plus synchronisées ou la mauvaise sauvegarde a été restaurée.

Comment utiliser la fonctionnalité

Vérifiez la synchronisation Google Drive, vos sauvegardes ZIP et l’année comptable sélectionnée.

Bon à savoir

Les données peuvent être différentes selon l’exercice ouvert.

Conseils

Contrôlez toujours l’année active avant de penser qu’une donnée est perdue.

Erreurs fréquentes à éviter

Restaurer plusieurs sauvegardes sans savoir laquelle est la plus récente.

115. La synchronisation Google Drive ne fonctionne pas

Description

Une synchronisation peut échouer en cas de problème de connexion Internet, d’autorisation Google ou d’interruption du processus.

Comment utiliser la fonctionnalité

Reconnectez votre compte Google puis relancez la synchronisation.

Bon à savoir

Une interruption peut empêcher le transfert complet des données.

Conseils

Attendez toujours la confirmation de fin de synchronisation.

Erreurs fréquentes à éviter

Fermer BastCompta pendant le transfert.

116. Impossible de restaurer une sauvegarde

Description

Le fichier sélectionné peut être incomplet, corrompu ou incompatible.

Comment utiliser la fonctionnalité

Essayez une sauvegarde plus récente ou vérifiez que le fichier ZIP n’a pas été modifié.

Bon à savoir

Toutes les sauvegardes ne correspondent pas forcément à la même version de BastCompta.

Conseils

Conservez toujours plusieurs sauvegardes.

Erreurs fréquentes à éviter

Supprimer l’unique sauvegarde disponible.

117. Les calculs semblent incorrects

Description

Des données manquantes ou mal encodées peuvent provoquer des résultats inattendus.

Comment utiliser la fonctionnalité

Contrôlez les ventes, achats, investissements et paramètres concernés.

Bon à savoir

Une simple erreur d’encodage peut avoir un impact sur plusieurs modules.

Conseils

Utilisez les contrôles disponibles dans BastCompta.

Erreurs fréquentes à éviter

Modifier plusieurs éléments simultanément sans vérifier les résultats.

118. Les tarifs ne sont pas corrects

Description

Les prix affichés proviennent de votre bibliothèque de tarifs.

Comment utiliser la fonctionnalité

Vérifiez la fiche tarif concernée puis corrigez-la si nécessaire.

Bon à savoir

Une modification d’un tarif n’affecte généralement pas les devis déjà créés.

Conseils

Relisez régulièrement votre bibliothèque.

Erreurs fréquentes à éviter

Créer plusieurs tarifs identiques.

119. Le Mode Terrain ne retrouve pas mes données

Description

Une absence de synchronisation est souvent à l’origine du problème.

Comment utiliser la fonctionnalité

Synchronisez BastCompta puis le Mode Terrain avant votre intervention.

Bon à savoir

Les deux applications doivent utiliser le même compte.

Conseils

Effectuez une synchronisation avant chaque journée de travail.

Erreurs fréquentes à éviter

Utiliser un ancien brouillon sans le mettre à jour.

120. BastCompta est lent

Description

Les performances peuvent varier selon votre appareil, votre connexion ou le volume de données enregistré.

Comment utiliser la fonctionnalité

Fermez les applications inutiles et vérifiez votre connexion Internet.

Bon à savoir

Une première synchronisation peut être plus longue que les suivantes.

Conseils

Maintenez votre navigateur et votre système à jour.

Erreurs fréquentes à éviter

Interrompre une opération parce qu’elle semble prendre quelques secondes de plus.

121. Conseils de sécurité

Description

Quelques bonnes pratiques permettent de protéger efficacement vos données.

Comment utiliser la fonctionnalité

Utilisez un mot de passe robuste, réalisez des sauvegardes régulières et ne partagez jamais vos identifiants.

Bon à savoir

La sécurité dépend également de l’utilisateur.

Conseils

Activez les protections proposées par votre compte Google lorsque cela est possible.

Erreurs fréquentes à éviter

Utiliser le même mot de passe sur plusieurs services.

122. Besoin d’aide ?

Description

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, consultez la FAQ intégrée ou contactez le support BastCompta.

Comment utiliser la fonctionnalité

Préparez une description précise du problème rencontré et, si possible, les étapes permettant de le reproduire.

Bon à savoir

Plus votre demande est détaillée, plus il sera facile d’identifier l’origine du problème.

Conseils

Ajoutez des captures d’écran lorsqu’elles permettent de mieux comprendre la situation.

Erreurs fréquentes à éviter

Signaler uniquement qu’« ça ne fonctionne pas » sans autre précision.

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